<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Hi All,</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Since we ran out of time in the meeting earlier, I'll continue this here:</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">I'm requesting further analysis of the user survey data in order to determine what factors maybe contributing to the deterioriation of the NPS results over the last two surveys.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Whilst it's true that 2 data points does not make a trend, I would prefer to understand more about what is behind the high level NPS results so that we can, at a minimum, determine if the same factors show up in the next survey. Ideally though, the results of the analysis could inform the future actions of this committee and other working groups.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">I don't know what form the data for the last two user surveys is, but if it's in surveymonkey, we had some good results using their built in toolset (credit to Lauren for that) with the Diversity survey results. Regardless of the form, I'm happy to work with the data.</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Cheers</div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small"><br></div><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Roland</div>
</div>