<p dir="ltr">I want desperately to see a failed deployments talk at summit.  I'd be glad to contribute but we'd need info on a variety of failure states.</p>
<div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Sep 12, 2016 1:05 PM, "Jonathan D. Proulx" <<a href="mailto:jon@csail.mit.edu">jon@csail.mit.edu</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><br>
I agree this would make a very interesting OPs session.<br>
<br>
As many have poitned out it's difficult to really quantify in a<br>
comparable way given the range of roles and approches.<br>
<br>
We have 1 region (going on 2) with 100 hypervisors providing a basic<br>
IaaS service (agian looking to expand into various XaaS overlays).<br>
Typically running 600-900 VMs in support of several hundred users &<br>
some randomly shifting number of projects (164 had instances run in<br>
the past month, though some were only single test instances).<br>
<br>
We have zero dedicate staff for OpenStack so coming upt with FTE<br>
numbers is guess work at best.<br>
<br>
For front end user support, answering questions and using the admin<br>
interface for adds and changes we probably spend about 0.5 FTE (Across<br>
a team of 6-7 people)<br>
<br>
For backend stuff for both OpenStack and Ceph probably 1 FTE, maybe a<br>
bit more, mostly handled by 2 individuals also included in the count<br>
above.<br>
<br>
This is workable in ideal conditions but far too thin and fragile in<br>
real conditions.  One of the two core OpenStack people moved and it<br>
took 6mo to get a replacemnet. This made us loose an Upgrade cycle as<br>
there was insufficient staffing to test and implement an upgrate to<br>
Liberty during the gap.  This along with otehr bits that didn't happen<br>
accumulated a lot of technical debt in a short time.  We are digging<br>
out but 1 year later we'll be back at current software version but<br>
with zero progress on previously planned service expantions.<br>
<br>
-Jon<br>
<br>
______________________________<wbr>_________________<br>
OpenStack-operators mailing list<br>
<a href="mailto:OpenStack-operators@lists.openstack.org">OpenStack-operators@lists.<wbr>openstack.org</a><br>
<a href="http://lists.openstack.org/cgi-bin/mailman/listinfo/openstack-operators" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.openstack.org/<wbr>cgi-bin/mailman/listinfo/<wbr>openstack-operators</a><br>
</blockquote></div></div>