<div dir="ltr">Hi, <div><br></div><div>We didn't have a lot of people attend this session (most likely because it was schedule at 5:30 so many probably went off to dinner), but those that did attend provided great input. </div><div><br></div><div>Coverage of the session can be found at this etherpad: </div><div><br></div><div><a href="https://etherpad.openstack.org/p/YVR-ops-customer-onboarding">https://etherpad.openstack.org/p/YVR-ops-customer-onboarding</a></div><div><br></div><div>One major item that was recommended was to really begin using the OSOPS github group for training and on-boarding documentation.  Some examples were Welcome Emails, Abandoned Resource Emails,  and Training Modules. </div><div><br></div><div>I recommend that anyone that has a comment, suggestion, or idea to use the operators list to get the word out to as many people as possible. </div><div><br></div><div>Thanks</div><div><br></div><div>Joe</div></div>