<div dir="ltr">Dear all,<div><br></div><div><br></div><div>I've been using Openstack (Ubuntu 18.04 install following Openstack documentation) for about a year in a lab at work.</div><div>I have one VM running 24/7 with Mediawiki on it (rest is for testing).</div><div><br></div><div>It has been working fine until I updated packages yesterday. Here is the list of relevant packages that were updated:<br></div><div><br></div><div>2020-10-22 09:44:04 status installed neutron-common:all 2:14.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:06 status installed nova-common:all 2:19.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:12 status installed python3-nova:all 2:19.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:16 status installed python3-neutron:all 2:14.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:25 status installed neutron-linuxbridge-agent:all 2:14.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:29 status installed nova-compute-libvirt:all 2:19.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:44:35 status installed nova-compute-kvm:all 2:19.3.1-0ubuntu1~cloud0<br>2020-10-22 09:45:04 status installed nova-compute:all 2:19.3.1-0ubuntu1~cloud0<br><br></div><div>Since then, the VM does not respond (ping, ssh...).</div><div>I could list it (via Web interface or controller command line) and it showed as ACTIVE.</div><div>I rebooted the server thinking maybe something was stuck. The server came back online, the VM still ACTIVE but cannot connect to it.</div><div>My next step was to hard reboot the VM. Since then, the VM is in HARD_REBOOT state and would not move from there. I tried to shut it down, restart again the server, but no, nothing changes. When I try to shut it down it says it cannot as it is in hard reboot state.</div><div><br></div><div>I would at least like to be able to save some stuff that's on it (I know, I should have backed it up before the update...).</div><div>My Google searches on "openstack vm stuck hard reboot" did not help...</div><div><br></div><div>Do not hesitate if you need more info.</div><div>Any help would really be appreciated!</div><div><br></div><div><br></div><div>Kr,</div><div><br></div><div>Gregory</div></div>