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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Dear,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I had an openstack ID with my company email address(nazhu@cn.ibm.com), I change my company recently, so I add an company affiliation with my new company name.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">Now the question is I can not login openstack (https://openstackid.org/accounts/user/login) by
<a href="mailto:nazhu@cn.ibm.com">nazhu@cn.ibm.com</a>, the error log is “</span><span lang="EN-US" style="font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#A94442;background:#F2DEDE">We are sorry, your username or password does not match an existing record.</span><span lang="EN-US">”<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">I can not login openstack by my new company email
<a href="mailto:juno.zhu@huawei.com">juno.zhu@huawei.com</a> either, the error log is “</span><span lang="EN-US" style="font-family:"Helvetica","sans-serif";color:#A94442;background:#F2DEDE">member juno.zhu@huawei.com is not verified yet!</span><span lang="EN-US">”,
 so I click “Verify Openstack ID” and input my new email address, it prints<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt;font-family:"Helvetica","sans-serif";background:white">“<a href="mailto:juno.zhu@huawei.com,%20your%20request%20was%20successfully%20processed!%20please%20verify%20your%20INBOX"><span style="color:windowtext;text-decoration:none">juno.zhu@huawei.com,
 your request was successfully processed! please verify your INBOX</span></a></span><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">”, then I login my inbox, there is no email from openstack.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">Really appreciate if you can help to fix it.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">BR<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt">Juno<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:12.0pt"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
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